Полезная информация

• Функция записи разговоров
• Голосовое меню (IVR)
• Где применятся функция запись разговоров?
• Функция записи телефонных разговоров будет работать для IP и обычной телефонии?
• Разговоры записываются на компьютер? Как потом найти нужную запись?
• Могут ли сотрудники как-то понять, что их разговоры записываются?
• Что лучше выбрать виртуальную или обычную мини АТС?
• Какие мини АТС существуют?
• Что такое SaaS?
• Как раньше выбирали мини АТС и как выбрать мини АТС сейчас?
• В чем заключается преимущество цифровых АТС перед аналоговыми?
• Что такое программная SIP АТС?
• Преимущества IP-телефонии для бизнеса
• Какие функции офисных АТС используются чаще?
• Что такое виртуальный офис?
• Как выбрать офисную АТС?
• Сравнение программных и аппаратных цифровых АТС
• Что такое офисная IP АТС?
• Внедрение проекта по организации корпоративной телефонии (установка АТС WELLtime)
• Какие потребности закрывает виртуальная АТС?
• Какими преимуществами обладает виртуальная АТС по сравнению с обычной телефонной станцией?
• Что такое IP PBX?
• Какие возможности обеспечивает Виртуальная АТС WELLtime (IP Centrex)?
• Способен ли корпоративный автоответчик повысить лояльность клиентов?
• Как организована функция регистратор телефонных разговоров и хранение данных о клиенте в системе WELLtime?
• Как повысить качество обслуживания клиента с помощью использования IVR-системы?
• Прием и распределение звонков. Маршрутизация, мониторинг, статистика звонков
• Какие функции CRM поддерживает call-центр WELLtime?
• Как оценить эффективность рекламной кампании при помощи инструментов call центра WELLtime?
• Как организовать сall-центр?
• WELLtime как инструмент измерения эффективности каналов продвижения
• Оборудование для Сall Сenter. Внедрение программы Виртуальный call центр.