Модуль Автоинформатор WELLtime предназначен для информирования неограниченного числа абонентов в автоматическом режиме подготовленным заранее звуковым сообщением. Использование программного модуля возможно совместно с продуктом Call Центр WELLtime.
Программный продукт Автоинформатор WELLtime разработан для решения информационных, административных и маркетинговых задач при работе с базой клиентов.
Основная функция модуля - осуществление дозвона до абонента и проигрывание ему заранее подготовленного голосового сообщения.
Программа Автоинформатор работает следующим образом: используя загруженный список номеров телефонов, телефонный Автоинформатор в автоматическом режиме последовательно производит дозвон до каждого абонента и, дозвонившись, проигрывает заданное звуковое сообщение. Автоматически различается несколько вариантов дозвона: успешный (абонент прослушал голосовое сообщение) и неуспешный (абонент не отвечает, занят или неверно набранный номер). Номера, по которым не удалось связаться с абонентом, попадают в очередь оповещения для повторной попытки. Телефонный автоинформатор позволяет настроить количество дозвонов и интервал между попытками.
Система автоинформирования самостоятельно выполняет следующие действия: набор абонентского номера, ожидание ответа, пропуск сигналов «занято», сообщений автоответчиков и факсимильных аппаратов.
Основные возможности модуля Автоинформатор WELLtime:
Подготовленная база абонентов импортируется из Excel-файла. В систему так же загружается звуковой файл заданного формата. Система Автоинформатор WELLtime позволяет настроить дату и время проведения компании телефонного обзвона, дату повторного обзвона в случае неудачного соединения.
После завершения кампании обзвона можно ознакомиться со статистикой: количеством успешных и неудачных вызовов, длительностью соединений, количеством абонентских номеров, задействованных в кампании.
Возможна интеграция с CRM-системами клиентов.
Система автоинформирования незаменима при необходимости оповещения большого количества клиентов, т.к. позволяет значительно экономить рабочее время персонала компании, освобождая их от рутинной, однообразной деятельности, что существенно повышает эффективность всей работы офиса.
Задачи, которые раньше выполняли секретари или операторы аутсорсиногового call-центров и, теперь выполняет система, которая не требует установки или инсталляции ПО. Стоимость системы автоинформирования в несколько раз ниже стоимости обслуживания любого call-центра.
При помощи Автоинформатора можно:
Программа Автоинформатор позволяет выполнять эти задачи наиболее эффективно в самые кратчайшие сроки.
Информирование о задолженности
Система оповещения должников WELLtime является одним из наиболее эффективных инструментов, успешно применяемых компаниями для сокращения дебиторской задолженности в различных отраслях и сферах бизнеса. Система массового обзвона должников, в первую очередь, будет полезна организациям, работающим с массовым потребителем в сегменте физических лиц.
Программа автоматического обзвона WELLtime умеет синтезировать голос, а именно проговаривать по телефону информацию, полученную из предварительно загруженной пользователем базы данных. Например, система может автоматически озвучивать персонально каждому клиенту его сумму задолженности или любые другие числовые значения (баланс лицевого счета, показания счетчика и др.). Автоинформатор по задолженности позволяет значительно повысить эффективность и сократить время проведения обзвона клиентов.
Простой и удобный инструмент Автоинформатор, купить который можно только вместе с покупкой АТС WELLtime, обратившись непосредственно в наш отдел продаж, позволит вам стать ближе к своим клиентам, в кратчайшие сроки донести и существенно повысить эффективной работы компании в целом.
Данный програмный продукт может быть предоставлен на условиях аренды.
