Внедрение проекта по организации корпоративной телефонии (установка АТС WELLtime)
Специализированное ПО IP АТС WELLtime дает возможность в кратчайшие сроки развернуть корпоративную телефонную сеть с широким набором функций офисной связи и единым планом короткой нумерации, а так же минимизировать затраты на приобретение оборудования. Внедрить программное решение IP АТC WELLtime (IP PBX) гораздо проще и дешевле, чем построить корпоративную сеть с применением традиционных технологий телефонии (устанавливается аппаратная телефонная станция (АТС), прокладывается телефонный кабель и пр.).
Какое оборудование потребуется
Программные продукты WELLtime могут подключаться как к каналам традиционной телефонной связи (E1,FXO), так и к IP-сетям любых операторов связи. В случае подключения ПО WELLtime к IP-сетям какого-либо специального оборудования не нужно, в случае подключения к сети традиционной телефонной связи необходима интерфейсная плата, позволяющая конвертировать в VoIP обычные цифровые каналы потока E1 (до 30 СЛ). К примеру, подойдет интерфейсная плата OpenVox D110PG VoIP, RoHS.
Программная телефонная станция WELLtime абсолютно совместима со стандартным оборудованием всех известных на мировом рынке производителей, поэтому при внедрении проекта можно задействовать уже закупленные ранее аналоговые телефонные аппараты или использовать более прогрессивные IP-телефоны. В качестве альтернативного варианта, существует возможность вообще обойтись без телефонов, оснастив рабочие места персонала обычными компьютерами с установленными на них софтфонами (программными телефонами), которые можно скачать в сети интернет совершенно бесплатно. В последнем случае, каждому сотруднику понадобится гарнитура. Например, проводная гарнитура Plantronics PL-A645-USB, Audio 645 USB.
Если в вашей компании уже существует парк аналоговых телефонных аппаратов и обновлять его экономически нецелесообразно, для внедрения решения на базе IP АТС WELLtime вам будут необходимы специальные шлюзы, которые применяются в качестве переходников при включении каких-либо аналоговых устройств в IP сеть. Необходимо учитывать, что сумма портов приобретаемых вами шлюзов должна быть равна общему числу включаемых в IP сеть аналоговых телефонов. Как вариант, подойдут IP-шлюзы Cisco-Linksys SPA8000.
Если телефонных аппаратов у вас пока еще нет или их пора обновить, целесообразно приобрести обладающие широким функционалом более прогрессивные IP телефоны, одно из ключевых преимуществ которых – возможность подключения напрямую к IP сети. Например, можно рассмотреть оптимальный по соотношению цена-качество IP телефон Cisco-Linksys SPA921.
Наши специалисты готовы проконсультировать вас по всем вопросам, связанным с подбором необходимого вам оборудования.
Установка и настройка IP АТС WELLtime
Пуско-наладочные работы вы можете выполнить самостоятельно или воспользоваться услугами нашего центра технической помощи.
Базовая настройка решения силами наших специалистов включает в себя:
- развёртывание программной АТС WELLtime на вашем сервере;
- оказание помощи в настройке лицензированных телефонных аппаратов, в подключении сервера заказчика к аналоговым телефонным линиями;
- заведение в систему внутреннего плана нумерации и назначение коротких номеров конкретным сотрудникам (телефонным аппаратам);
- заведение в систему городских телефонных номеров заказчика (как наших, так и номеров стороннего оператора связи);
- установка приветствия на входящем номере компании, создание голосового меню IVR;
- настройка маршрутизации и переадресации вызовов (по не ответу, занятости, времени суток, дням недели и пр.);
- настройка сценариев обработки вызовов;
- формирование телефонных очередей;
- настройка виртуального факса, голосовой почты и других сервисов и параметров офисной телефонии;
- дистанционное обучение технических специалистов заказчика основным навыкам администрирования программных продуктов WELLtime;
- задание параметров для формирования статистических отчетов по входящим и исходящим телефонным звонкам и другим видам сообщений (факсы, электронная почта и др.).
Организация телефонной связи на основе IP АТС WELLtime
Наша компания предоставляет прямые московские номера и качественную телефонную связь по протоколу SIP. Телефонная станция - АТС WELLtime с широким набором функций, телекоммуникационное оборудование и услуги связи – являются законченным комплексным решением, позволяющим создать единую телефонную инфраструктуру для бизнеса любого масштаба.
Мы предлагаем своим клиентам:
- многоканальные телефонные номера
- выгодные тарифы на звонки
- широкий выбор оборудования и программного обеспечения WELLtime по доступным ценам (у нас есть все – программная АТС, телефонный аппарат, шлюз,
- интерфейсная плата, гарнитура и многое другое)
- услуги по подбору оборудования
- квалифицированную техническую поддержку
Расширение бизнеса
В отличие от аппаратных АТС телефонная станция, АТС WELLtime способна расти вместе с вашим бизнесом. В отличие от аппаратных АТС к ней не нужно докупать платы расширения или дополнительные модули, увеличение емкости (количества городских, внутренних коротких номеров, и функционала будет абсолютно беззатратным.
Например, в момент старта ваша телефонная станция - мини АТС, но как только бизнес расширился, и его потребности выросли, решение WELLtime легко масштабируется, а функционал наращивается до полного функционала мини АТС бизнес-класса.
С WELLtime вы не привязаны к технологии предоставления услуг связи, так, например, в случае вашего отказа от IP, телефонная станция вполне способна поддерживать и традиционную, проверенную временем телефонию.
