Как выбрать мини АТС?
Раньше компании выбирали мини АТС, продажа которых велась по наименьшей стоимости (возможности таких АТС не больше, чем у обычного телефонного аппарата), либо устанавливали дорогостоящие АТС, спектр функций которых не мог быть задействован с отечественными телефонными сетями. Или ориентировались исключительно на бренды и известность фирмы-производителя.
Итак, сначала было необходимо определить потребности компании в плане услуг телекомунникации. Например, дистрибьютор косметической продукции, распространяющий свои товары по телефону, нуждается в гораздо большем количестве телефонных линий, нежели, отдел разработки. Поэтому потребности, а следовательно, и требования к функциональным возможностям миниАТС у каждой компании были различными. Также приходилось учитывать и темпы роста бизнеса. Целесообразно было приобретать более дорогую и мощную АТС "на вырост", чтобы избежать расходов на приобретение новой АТС по прошествии нескольких лет.
Процесс выбора, начинался от определения целей и требований к телекоммуникационной сети на предприятии и заканчивался разработкой технического задания, был достаточно сложным, и требовал определенных знаний в данной области. Компании, которые не могли самостоятельно выбрать оборудование, привлекали к решению этой задачи сторонних специалистов, например, в лице компаний системных интеграторов. Благодаря сложности понимания потребителем продукта АТС такой вид услуг смог прочно укорениться в сегменте рынка цифровых АТС.
На что стоит обратить внимание при выборе мини АТС?
- надежность поставщика решения (фирмы-производителя или разработчика АТС)
- наличие набора необходимых функций (маршрутизация, переадресация, голосовая почта, конференц-связь, массовая рассылка sms и др.)
- гибкость и удобство настройки АТС
- возможность онлайн управления параметрами офисной связи
- способность подстраиваться под ваши задачи
- возможности масштабирования решения
Современные решения
Сегодня, благодаря появлению программных АТС, задача выбора существенно упростилась. Во-первых, в момент покупки не нужно думать о дальнейшей перспективе роста компании, т.к. ограничения предельной емкости у программной АТС не существует, она легко, быстро и без дополнительных затрат масштабируется, подстраиваясь под новые потребности растущего бизнеса. Во-вторых, при минимальной цене она обладает полным перечнем функционала дорогостоящей аппаратной мини АТС, плюс новые современные функции, например, виртуальный факс. В-третьих, из-за простоты управления для ее установки, настройки и обслуживания высококвалифицированный технический специалист не нужен.
