Как выбрать офисную АТС?
Итак, допустим, перед вами стоит проблема выбора и покупки хорошей и недорогой офисной мини АТС. При этом Вам хочется, чтобы стоимость покупки АТС была невелика и, при этом, быть уверенным в том, что приобретенное оборудование будет работать долго и надежно.
Процесс выбора офисной АТС можно условно поделить на четыре этапа.
Первый этап: Определение необходимой для вашей компании емкости офисной АТС. Для этого необходимо установить, сколько городских и внутренних линий вам понадобится для связи, количество сотрудников, которых нужно обеспечить телефонными аппаратами. К полученному количеству нужно так же прибавить количество отдельно стоящих факсимильных и телефонных аппаратов – и вы получите необходимое количество внутренних линий. Далее следует определиться с количеством городских линий, для этого необходимо установить максимальное количество единовременных переговоров. Иными словами: максимальное количество единовременно использующихся внешних линий, прибавить к этому некоторое количество свободных линий для приема входящих городских вызовов – и вы получите необходимое количество внешних линий. Таким образом, вы определились с основными параметрами, влияющими на емкость будущей офисной АТС – числом городских линий, количеством внутренних линий и количеством телефонных аппаратов.
Второй этап: Более сложная задача: установить насколько могут увеличиться цифры, полученные на предыдущем этапе в течение ближайшего будущего. Обычно этому вопросу мало кто уделяет должное внимание, а многие поставщики решений даже не интересуются подобным вопросом. Однако невнимание к этой проблеме может привести к потенциальным трудностям, которых можно легко избежать на предварительном этапе, но которые могут перерасти в проблему в случае установки неправильного выборанной АТС. Дело в том, что любая офисная АТС имеет конечную (максимальную) емкость. В ситуации, когда вы купили АТС «впритык», то велика вероятность что рано или поздно ее возможности к расширению будут исчерпаны и появится необходимость покупки новой мини АТС, обладающей большей емкостью. Поэтому перед тем как купить АТС необходимо обязательно предусмотреть запас емкости. Оптимальный вариант: иметь полуторный запас от текущей емкости АТС – на практике, в большинстве случаев этого запаса хватает на продолжительный период жизни компании. Не требуется купить АТС в заведомо большей, чем необходимо сейчас, конфигурации, нужно выбрать модель АТС, которая способна в дальнейшем расширится до необходимой емкости с помощью установки плат – сами дополнительные платы вы всегда сможете докупить при необходимости.
Третий этап: Теперь вы располагаете всеми необходимыми данными, позволяющими сузить круг поиска до моделей АТС, обладающих необходимыми характеристиками. Есть несколько вариантов решения данной задачи. Можно воспользоваться бесплатной программой расчета PBX-Calculator. После установки программы, введите полученные цифры, программа произведет расчет и представит минимум три варианта АТС, подходящих под заданные условия. Можно самостоятельно изучить модельный ряд каждого производителя. В большинстве случаев, в названии модели АТС присутствует максимальная либо номинальная емкость офисной АТС. А возможно, имея основные параметры требующейся АТС, сделать запрос специалистам, которые произведут расчет нескольких вариантов АТС, учитывая стоимость установка АТС.
Четвертый этап: Теперь нужно сделать выбор между полученными на предыдущем этапе вариантами. Как правило, выбор «куплю АТС» происходит из трех-четырех вариантов офисных АТС нескольких производителей по стоимости, качеству и дополнительным функциям. При этом нужно учитывать, что основными функциями офисной АТС обладает любая станция. Если же вам необходимы дополнительные возможности (например, конференцсвязь, голосовая почта, автоинформатор или система записи телефонных переговоров), то нужно уточнить, какая из предложенных моделей АТС их имеет. Выбор стоит за вами, важно четко установить потребности компании и руководствоваться ими в дальнейшем.
Альтернатива. Появившиеся относительно недавно виртуальные аналоги офисной АТС намного быстрее подстраиваются под растущие потребности развивающегося бизнеса. Решение легко масштабируется, не имеет ограничения предельной емкости, поэтому в момент покупки и установки виртуальной АТС не нужно задумываться о том, увеличится ли в будущем нагрузка на телефонные линии, понадобятся ли дополнительные городские номера, вырастет ли штат компании, а более расширенный функционал АТС можно получить просто путем перехода на новый тарифный план. Компания WELLtime предлагает ряд услуг по организации офисной связи, куда входит: подбор и установка АТС, стоимость которой будет гарантированно ниже «железных» аналогов.
